Dá para transcrever notas sobre pacientes sem subir nada?

Dá, desde que a transcrição rode no aparelho que guarda a gravação. O Kaseta faz assim: os modelos de reconhecimento são baixados uma vez e executados pelo iPhone, então o áudio nunca é enviado para lugar nenhum. Dá para conferir: ponha o celular no modo avião, grave e toque em Parar – a transcrição chega do mesmo jeito.

O Kaseta é compatível com a LGPD ou com a HIPAA?

Não afirmamos conformidade com HIPAA, nem com LGPD, nem certificação nenhuma para lidar com dados de saúde, e vale desconfiar de qualquer app que estampe um selo desses numa página de marketing. O que dá para afirmar é técnico e verificável: não existe servidor, não existe conta e não existe upload, então não existe um terceiro guardando as suas gravações nem superfície de vazamento fora do celular na sua mão. Se isso atende às suas obrigações é uma decisão da sua clínica e de quem assessora ela.

Onde as gravações ficam guardadas, na prática?

No armazenamento do próprio app, no iPhone, como arquivos de áudio comuns, junto das transcrições. Nada é copiado para nós porque não há para onde copiar. Os ajustes de backup do seu celular continuam valendo: o iOS inclui os dados do app no backup do iCloud a não ser que você desligue isso para esse app, o que é uma característica do telefone e não deste app – vale conferir antes de gravar qualquer coisa sensível.

Preciso criar uma conta?

Não. Não há cadastro, não há e-mail e não há tela de login, porque uma conta pressuporia um servidor que sabe quem você é. Isso também quer dizer que não existe conta para ninguém intimar judicialmente e não existe recuperação de senha capaz de entregar as suas gravações para outra pessoa.

Dite notas sobre pacientes sem mandar o áudio para lugar nenhum

A pergunta que traz a maioria dos clínicos até aqui é estreita e prática: dá para falar uma nota sobre um paciente no celular e receber o texto de volta, sem que esse áudio viaje para o computador de outra pessoa? Dá, e o motivo é arquitetural, não contratual – o Kaseta transcreve 99 idiomas no próprio iPhone, com modelos baixados uma vez e guardados no celular.

A distinção que importa

Serviços de transcrição na nuvem não são descuidados. Eles criptografam em trânsito, publicam política de retenção e os sérios assinam um contrato de tratamento de dados. Só que tudo isso descreve o que um terceiro promete fazer com uma cópia da sua gravação depois de recebê-la. A transcrição no dispositivo elimina a cópia. Não há requisição para proteger, não há fornecedor para auditar, não há prazo de retenção para confiar e não há incidente que possa envolver as suas gravações, porque elas nunca entraram no sistema de ninguém.

E você não precisa acreditar na nossa palavra. Ponha o celular no modo avião, grave, toque em Parar e leia a transcrição. Se o trabalho estivesse acontecendo num data center, era esse o passo que falharia.

Ajustes: Kaseta Pro e Restaurar compras – nada nosso onde fazer login; Modo reunião: um lembrete para ligar o Modo Avião antes de gravar; Idioma da transcrição definido uma vez, para todas as gravações.

O que não afirmamos

Não afirmamos conformidade com a HIPAA. Não afirmamos certificação LGPD, registro como dispositivo médico nem aprovação para uso clínico. Ninguém auditou este app contra esses marcos, e um app que enfeita a página de vendas com essas palavras contou algo sobre o marketing dele, não sobre a engenharia.

O que é verdade é a lista acima: o app nunca envia o áudio para lugar nenhum, não há servidor para invadir e não há conta para intimar. Isso é um fato sobre como o software funciona, e é o fato que a sua área de conformidade vai realmente querer interrogar. A conclusão é dela, não uma afirmação nossa.

O que continua sendo problema seu

Balanço honesto, porque as partes que não controlamos são justamente as que mordem:

O celular. Um aparelho com senha fraca, esquecido em cima da mesa, é o modelo de segurança inteiro. No dispositivo quer dizer naquele dispositivo.
Backups. Se o backup do iPhone estiver ligado, as suas gravações entram no seu próprio backup do iCloud, como todo o resto do celular – essa cópia vai para a sua conta da Apple, nunca para nós. É um ajuste do telefone, não algo que este app faça, mas significa que o áudio pode existir fora do aparelho: exclua o Kaseta nos ajustes de iCloud do iPhone antes de gravar qualquer coisa identificável.
O que você faz com o texto. No momento em que uma transcrição é colada num e-mail ou num chat, ela está dentro daquele sistema. A garantia do app acaba onde começa a sua área de transferência.
Consentimento e regras locais. Gravar uma consulta é assunto da lei e da política do lugar onde você atende, e do que você contou para a pessoa na sala. Nenhum app muda isso.

A duração e o custo

O plano gratuito grava sem limite e transcreve os primeiros 5 minutos de cada gravação – o suficiente para uma nota ditada entre pacientes, não para uma consulta longa. A gravação em si nunca é cortada nesse ponto; o áudio continua e é salvo por inteiro. O Pro transcreve a gravação inteira e tira a cota mensal do modelo Qualidade. Custa US$ 19,99 por ano ou US$ 39,99 uma vez. A exportação – Texto simples, Markdown, SRT, WebVTT, JSON – está em todos os planos. Não há licença por usuário nem taxímetro de minutos, porque não há custo de servidor para repassar.

Quando outra ferramenta é melhor

Um sistema de ditado clínico dedicado. Produtos feitos para a medicina trazem vocabulário médico treinado, precisão em nomes de medicamentos, modelos de nota estruturada e integração que joga o texto direto no prontuário eletrônico. O Kaseta não tem nada disso. Se o seu dia é ditar dentro de um sistema de registro, compre a coisa desenhada para isso.
Um fornecedor que a sua instituição já liberou. Se o hospital tem um fornecedor de transcrição aprovado e com contrato assinado, esse é o caminho que a governança consegue defender. Ser tecnicamente mais seguro não é a mesma coisa que ser institucionalmente aprovado, e a comparação com o Plaud mostra o que um fornecedor certificado te dá e a gente não.
Um transcritor humano. Para qualquer coisa que precise ser literal e atestável, nenhuma transcrição automática – a nossa inclusive – é a resposta certa.
Nada. Algumas conversas não deveriam ser gravadas. Isso é um julgamento clínico, e ele vale mais que a conveniência.

Se a proibição que você está contornando é do seu empregador e não uma cautela sua, a página sobre empresas que bloqueiam ferramentas de nuvem está mais perto do seu caso. Para o detalhe técnico por trás do teste do modo avião, leia como funciona a transcrição offline, ou comece pela página inicial.