Kaseta vs Otter, e quando o Otter é a melhor escolha

Otter e Kaseta transformam fala em texto, e a semelhança termina mais ou menos aí. O Otter é um serviço de nuvem organizado em torno de reuniões e das pessoas nelas: você grava ou envia um arquivo, o áudio é processado na infraestrutura do Otter, e a transcrição fica na sua conta, ao alcance de um navegador, de um celular ou de um colega. O Kaseta é um gravador de iPhone que faz a transcrição no próprio aparelho, sem servidor atrás e sem conta na frente.

Essa diferença decide quase tudo nesta página – inclusive as partes em que o Otter ganha.

A versão curta

• Escolha o Otter se a transcrição é trabalho compartilhado: reuniões remotas, arquivo do time, transcrições que os colegas abrem e comentam, um bot que entra nas chamadas por você, acesso pelo notebook.
• Escolha o Kaseta se a gravação é sua: ditado, entrevistas, aulas, conversas com clientes, qualquer coisa em que o upload é o problema – ou o contador de minutos é.
• Nenhum dos dois transcreve melhor no abstrato. Eles foram feitos para salas diferentes.

O que o Otter faz e o Kaseta não faz

Esta é a parte honesta, e ela é mais longa do que uma página de concorrente costuma permitir.

• Ele participa de reuniões em que você não está. O assistente do Otter entra numa chamada agendada e volta com a transcrição. Nada que rode num celular no seu bolso faz isso, e para muita gente é a razão inteira de existir a assinatura.
• Ele ouve uma chamada remota na fonte. O robô do Otter pega o áudio da própria reunião, então um colega de fone a dois países de distância chega tão limpo quanto a pessoa ao seu lado. Um celular na mesa ouve o alto-falante de um notebook reproduzindo esse colega do outro lado da sala, e nenhum transcritor recupera o que o microfone nunca pegou. Isso vale mesmo quando você está na chamada, e é por isso que é uma linha separada da anterior.
• Ele é um espaço de trabalho compartilhado. Colegas abrem a mesma transcrição, comentam nela e pesquisam tudo o que o time já capturou. As transcrições do Kaseta ficam num celular só, e compartilhar significa exportar um arquivo e mandar.
• Ele pesquisa tudo de qualquer lugar. Como as transcrições estão num servidor, uma busca cobre anos delas em qualquer aparelho que você tiver na mão. O Kaseta pesquisa o que está naquele iPhone.
• Ele não é só para iPhone. O Otter roda no navegador e no Android. O Kaseta é um app de iPhone, ponto – se as suas gravações acontecem num notebook ou num Android, esta comparação já acabou.

Nada disso é concessão disfarçada de elogio. Se essas linhas descrevem o seu trabalho, o Otter é a ferramenta certa e o Kaseta vai te irritar.

O que o Kaseta faz e o Otter não faz

• Ele não envia áudio nenhum. Não existe upload, porque o reconhecimento não tem servidor por trás; não existe conta, porque conta pressupõe um servidor que sabe quem você é; não existe sincronização esperando o Wi-Fi. Isso é o produto inteiro, não uma configuração.
• Ele funciona com a rede desligada. Os modelos de fala ficam no celular depois de um download único. Modo avião, subsolo, avião de verdade, corredor de hospital – toque em Parar e a transcrição chega do mesmo jeito.
• Não tem contador. Ninguém conta os seus minutos, porque minuto não nos custa nada: a conta é feita num hardware que você já pagou.
• Ele transcreve 99 idiomas – o número do motor, não o da interface do app – pelo mesmo caminho no dispositivo em todos eles.
• Dá para comprar uma vez só. Compra única só é possível para um software que não deve conta de servidor todo mês.

O preço tem outro formato, não só outro número

O Otter é assinatura com cota mensal de transcrição. Esse modelo é honesto sobre o que custa rodar um serviço de nuvem – cada minuto enviado é processamento que alguém paga – e significa que o seu custo continua e cresce junto com o quanto você grava.

O plano gratuito do Kaseta grava sem limite e transcreve os primeiros 5 minutos de cada gravação; a gravação em si nunca é cortada, o áudio continua e é salvo por inteiro. O Pro transcreve a gravação inteira, tira a cota mensal do modelo Qualidade e custa US$ 19,99 por ano ou US$ 39,99 uma vez. A exportação em cinco formatos de texto está em todos os planos.

Não vamos citar os números do Otter aqui. Eles mudam, e uma página de comparação que erra o preço do concorrente merece a reclamação que recebe – confira a página de preços deles para os valores atuais.

Como conferir em vez de acreditar

A afirmação interessante desta página pode ser derrubada, então tente derrubar. Coloque o celular no modo avião e grave. Se a transcrição aparecer com todos os rádios desligados, nada foi enviado. Se quiser uma conferência mais dura, ponha o celular numa rede monitorada e olhe o tráfego enquanto ele transcreve – é assim que esse tipo de coisa se verifica, e não depende de colaboração nossa.

Qual dos dois combina com você

O Otter combina com um time que se reúne, com um fluxo em que transcrições são compartilhadas e pesquisadas, com chamadas que precisam ser capturadas sem você, e com quem conversa por uma tela em vez de numa sala, ou cujo dia de trabalho acontece no navegador.

O Kaseta combina com o médico que dita notas, com o advogado ou o psicólogo cujas gravações não podem ir para terceiros, com o estudante no auditório, com o jornalista que protege uma fonte, e com quem cansou de pagar por minuto por algo que o celular já faz sozinho.

O detalhe técnico por trás da afirmação está em como funciona a transcrição offline, a mesma comparação com o Notta está na página do Notta, o panorama completo está em alternativas de transcrição, e a versão desse argumento para políticas de empresa está em empresas sem nuvem.